1-) MyDukkan güvenilir bir site mi?

Evet, MyDukkan geniş kataloğu ve modaya uygun parçalarıyla önde gelen güvenilir Kadın Giyim e-ticaret sitesidir.

2-) Nasıl sipariş oluşturabilirim?

My Dukkan’a üye olarak tarzınıza ve bedeninize uygun ürünleri sepetinize ekleyerek kolaylıkla sipariş oluşturabilirsiniz. Dilerseniz üyelik oluşturmadan da iletişim ve adres bilgilerinizi doldurarak sipariş oluşturabilirsiniz.

3-) Ödeme seçenekleri nelerdir?

My Dukkan sitemiz üzerinden yapacağınız siparişlerinizi Kredi Kartı veya Banka Havalesi seçenekleri ile sağlayabilirsiniz.

4-) Banka hesap bilgileri nelerdir?

Türkiye Garanti Bankası

Hesap No: 6290973

Şube Kodu: 0205

MYDUKKAN TEKSTİL MODA AKSESUAR TİC. LTD.  ŞTİ.

IBAN: TR780006200020500006290973 

5-) Kargo seçenekleri nelerdir?

My Dukkan üzerinden satın aldığınız ürünleri Yurtiçi Kargo, Arşın Kargo veya Sürat Kargo ile göndermekteyiz.

6-) Kargo ücretleri ne kadar?

Sitemizde 900TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti alınmamaktadır. 900TL altındaki siparişler için 60TL kargo ücreti alınmaktadır.

7-) Eksik & Yanlış & Hasarlı ürün geldi, ne yapmalıyım?

Eğer Siparişinizdeki ürünlerden birinin eksik geldiğiniz düşünüyorsanız ödediğiniz tutarı ve fatura tutarını karşılaştırın. Faturadaki ürünler kargodan teslim aldığınız ürünler kargoda teslim aldığınız ürünlerle uyuşmuyorsa 08502550495 veya 05444733411 numaralı telefonlarımızdan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

8-) Siparişimi nereden takip edebilirim?

Siparişiniz bize ulaştığında gerekli kontroller sağlanarak faturalandırma işlemine geçtikten sonra paketlenecek, daha sonrasında ise anlaşmalı kargo aracılığı ile size ulaştırılmak üzere yola çıkacak. Kargo durumunda kargolarınızı, hesabınıza giriş yaptıktan sonra Siparişlerim bölümüne tıklayarak siparişinizin son durumu hakkında bilgilere ulaşabilirsiniz.

9-) Siparişim ne zaman teslim edilir?

Oluşturulan siparişleriniz sipariş günü ya da ertesi gün kargoya teslim edilmektedir.

10-) Teslim alma aşamasında nelere dikkat etmeliyim?

Kapıya gelen kuryenin önünde paketinizin dışında yıpranma, ezilme, ıslaklık gibi durumlar mevcut mu kontrol edin. Eğer rahatsız edici bir durum söz konusu ise kargocuya durumu bildirin. Hasar Tespit Tutanağı tutturarak bize geri gönderin. Kutuyu açana kadar kuryenin ayrılmasına müsaade etmeyin.

11-) Kendimi uygun bedeni nasıl seçebilirim?

Ürün sayfalarımızda bulunan “Bedeniniz hakkında yardım” başlığına tıklayarak tüm kategoriler için ölçülere ve doğru ölçüm tekniklerine ulaşabilirsiniz.

12-) Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Sitemiz üzerinden almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra üye olmadan iletişim ve adres bilgilerinizi doldurarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

13-) Değişim & İade süreçleri nasıl ilerlemektedir?

Elinize ulaşan ürünlere dair iade ya da değişim sağlamak istemeniz halinde https://www.mydukkan.co/iade-ve-degisim12 sayfasından destek alabilirsiniz.